Informace
• je význam, který člověk přisuzuje údajům
• Zpráva - sekvencím symbolů je přiřazován obsah
º význam datům přisuzuje vždy jejich příjemce (zde člověk) - v informačních technologiích označovaný jako uživatel
• význam informace a její hodnota
º mentální (myšlenkové) procesy - člověk jimi přisuzuje datům význam
• nejsou jednoznačné a zjevné jako formalizované datové operace
º vědomé a racionální myšlení - důsledně směřuje k nějakému účelu
º podvědomé prvky - intuice, emoce, nálady, …
• interpretace informace - přisouzení významu datům - má individuální charakter a je subjektivní
Informace - pragmatická úroveň
• přisouzení významu datům - nutnost překonání následujících úrovní
º syntaktická - data
º sémantická - zprávy
º pragmatická - informace
• při posouzení významu datům nepostačí znát jejich obsah (zpráva), ale musíme je vztahovat k určitému záměru či účelu
• informační proces - konkrétní rozhodnutí - jednání člověka, organizace
• kompetence pro práci s informacemi
º umožňuje interpretovat informaci (data)
º je dána souhrnem znalostí, mentálních schopností, postojů a vzorů jednání
º absence (nebo nedostatky) některé z úrovní vede ke snížení hodnoty informace, znehodnocení informačního procesu.
♦ fyzikální svět - signály/kódy - empirie - formalismus - syntaxe - význam - sémantika - intence - pragmatika - management - svět byznysu
º hodnota poskytované informace - schopnost sub(optimálně reagovat na situaci, která je informací popsána)
º myšlení - vytváření konceptuálních modelů světa
º při „zdolávání“ jednotlivých stupňů na cestě k informaci (využívané v managementu) je nutné v procesu interpretace aplikovat syntaktické, sémantické i pragmatické aspekty